Επιλογές ερωτηματολογίου Φόρτωση ημιτελούς ερωτηματολογίου. Enter access code Επανάληψη αργότερα Έχετε συμπληρώσει το 0% αυτού του ερωτηματολογίου default Προσοχή: Η εκτέλεση JavaScript είναι απενεργοποιημένη στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ή για αυτόν τον ιστότοπο. Ενδέχεται να μην μπορείτε να απαντήσετε σε όλες τις ερωτήσεις σε αυτήν την έρευνα. Επαληθεύστε τις παραμέτρους του προγράμματος περιήγησής σας. Η εμπειρία σας στο site μας Παρακαλούμε όπως μας υποδείξετε εάν θα προχωρήσετε στις παρακάτω ενέργειες : 0 : Καθόλου ικανοποιημένος/η / 10 : Απόλυτα ικανοποιημένος/η 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Θα ξαναπαραγγείλω από το Spartoo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Θα προτείνω το Spartoo σε άτομα του περιβάλλοντός μου 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Μείνατε ικανοποιημένος/η από τις επισκέψεις σας στο Spartoo 0 : Καθόλου ικανοποιημένος/η / 10 : Απόλυτα ικανοποιημένος/η 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ικανοποίηση 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Για ποιους λόγους δεν μείνατε ικανοποιημένος/η από τις επισκέψεις σας στη σελίδα μας Επιλέξτε όλα όσα ισχύουν Παρακαλώ επιλέξτε από 1 μέχρι 3 απαντήσεις. Δεν βρήκα τα προϊόντα που επιθυμούσα Προσπάθησα να καταχωρήσω μια παραγγελία αλλά το εκπτωτικό κουπόνι δεν λειτουργούσε Το site δεν είναι πάντοτε προσβάσιμο Δεν μπόρεσα να ολοκληρώσω την παραγγελία μου Υπάρχει έλλειψη πληροφοριών για τα προϊόντα Η οργάνωση του site είναι πολύπλοκη Πολλά μοντέλα δεν είναι διαθέσιμα / έχουν εξαντληθεί Η ιστοσελίδα είναι αργή Δυσκολεύτηκα να επικοινωνήσω με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών προκειμένου να λάβω επιπλέον πληροφορίες Τεχνικά προβλήματα (σφάλματα στη σελίδα, σύνδεσμοι κατεστραμμένοι...) Προβήματα στην παρουσίαση των προϊόντων (λειτουργία μεγέθυνσης, προβολή μοντέλων...) Προβλήματα σχετικά τον λογαριασμό πελάτη ( δημιουργία, διαχείριση, ταυτοποίηση...) Τιμές / προσφορές μη ικανοποιητικές Κακή παρουσίαση των προϊόντων (ελλιπείς φωτογραφίες, σφάλματα...) Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε) : Ποια προϊόντα δεν μπορέσατε να βρείτε στη σελίδα μας Παρακαλώ προσδιορίστε τη μάρκα, το μοντέλο και το χρώμα. 1ο προϊόν : 2o προϊόν : 3ο προϊόν : Πώς κρίνετε την ικανοποίησή σας σε σχέση με την: 0 : Καθόλου ικανοποιημένος/η / 10 : Απόλυτα ικανοποιημένος/η 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Σχεδίαση της ιστοσελίδας 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ευκολία πλοήγησης 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Παρουσίαση των προϊόντων 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ποιότητα των παρεχόμενων πληροφοριών για τα προϊόντα 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (δωρεάν αποστολή κτλ) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ποικιλία στις μάρκες και στα προϊόντα 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Παρουσίαση των τάσεων και στυλ κάθε σεζόν 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ευκολία στην ανεύρεση ενός προϊόντος 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Σχέση ποιότητας / τιμής 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Διαθεσιμότητα των προϊόντων 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Εμφάνιση των προϊόντων 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Σαφήνεια για τους τρόπους πληρωμής 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Σαφήνεια για τους τρόπους και τα (τυχόν) έξοδα αποστολής 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ποιες πληροφορίες θα επιθυμούσατε να υπήρχαν προκειμένου να προχωρήσετε σε αγορά από το Spartoo Επιλέξτε όλα όσα ισχύουν Παρακαλώ επιλέξτε από 1 μέχρι 3 απαντήσεις. Μια αναλυτική περιγραφή του προϊόντος (διαστάσεις, υλικό κατασκευής, ύψος κτλ) Η γνώμη των πελάτων Φωτογραφίες του προϊόντος όντας φορεμένο Συμβουλές για το μέγεθος Συμβουλές για τη συντήρηση του προϊόντος Ημερομηνίες για την ανανέωση του στοκ Προέλευση των παπουτσιών Ένα σήμα ποιότητας από το Spartoo για ορισμένες μάρκες Πληροφορίες για τις τελευταίες τάσεις της μόδας Άλλο: Επιλέξατε ότι θα σας ενδιέφερε η ύπαρξη ενός σήματος ποιότητας για κάποια προϊόντα. Μπορείτε να περιγράψετε επακριβώς πώς θα επιθυμούσατε να λειτουργεί το συγκεκριμένο κριτήριο Εάν βρισκόσασταν στη θέση του Spartoo, ποιο θα ήταν το πρώτο πράγμα που θα αλλάζατε Θα φέρνατε περισσότερες μάρκες Θα κάνατε πιο ελκυστική την ιστοσελίδα Θα επεκτείνατε τις προσφορές στα προϊόντα Θα προτείνατε προϊόντα πιο οικονομικά Θα κάνατε στυλιστικές προτάσεις Θα κάνατε πιο μοδάτες προσφορές Θα κάνατε πιο αποτελεσματική την πλοήγηση στο site Άλλο: Πως θα χαρακτηρίζατε το σπαρτοο με μία φράση ? Ποιες οι γενικότερες παρατηρήσεις σας για την βελτίωση του Spartoo; Τι γνωρίζετε για το Spartoo Ναι Όχι Υπάρχουν ευκολίες πληρωμής (πληρωμή σε 3 δόσεις μέσω πιστωτικής κάρτας) Ναι Όχι Η πληρωμή μέσα από τη σελίδα είναι ασφαλής Ναι Όχι Μπορείτε να γίνετε προνομιούχο μέλος της υπηρεσίας spartoo PREMIUM Ναι Όχι Η επιστροφή είναι δωρεάν Ναι Όχι Υπάρχει διαθέσιμη καρτέλα για να αποθηκεύετε τα αγαπημένα σας προϊόντα Ναι Όχι Τα newsletters περιλαμβάνουν προσφορές για συγκεκριμένα προϊόντα Ναι Όχι Μια συμβουλή μεγέθους εμφανίζεται στις σελίδες των προϊόντων Ναι Όχι Η αποστολή είναι δωρεάν Ναι Όχι Διατίθενται προϊόντα σε μεγάλα μεγέθη Ναι Όχι Έχετε 30 ημέρες περιθώριο για να προβείτε σε επιστροφή προϊόντος Ναι Όχι Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή και από τις 9πμ έως τις 6μμ Ναι Όχι Πώς μάθατε για το Spartoo Εάν επιλέξετε το 'Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε) :' παρακαλώ προσδιορίστε την επιλογή σας στο συνοδευτικό πεδίο κειμένου. Μέσα από μια μηχανή αναζήτησης στο ίντερνετ : Google, Yahoo, κτλ. Μέσω ενός email από το Spartoo Μέσω μιας διαφήμισης στο ίντερνετ Μέσω κάποιου γνωστού Μέσω έντυπης διαφήμισης : προσπέκτους,φυλλάδια κτλ. Μέσω ραδιοφωνικής διαφήμισης Μέσω τηλεοπτικής διαφήμισης Μέσω κάποιου έντυπου άρθρου Μέσω κάποιας υπαίθριας διαφήμισης ή αφίσας Μέσω ιστοσελίδων σύγκρισης τιμών : Skroutz,Bestprice,Eprice,Totos κτλ Μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης : Facebook, Twitter, etc. Μέσω Marketplace (Amazon κλπ) Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε) : Με ποια συχνότητα επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα του Spartoo Τουλάχιστον 1 φορά την εβδομάδα Τουλάχιστον 1 φορά το μήνα Τουλάχιστον 1 φορά κάθε τρεις μήνες Τουλάχιστον 1 φορά κάθε 6 μήνες Τουλάχιστον 1 φορά το χρόνο Πιο σπάνια Σήμερα ήταν η 1η επίσκεψή μου στην ιστοσελίδα Έχετε ήδη προβεί σε αγορά μέσω του Spartoo Ναι Όχι Για ποιους λόγους δεν έχετε αγοράσει έως τώρα κάτι από το Spartoo Επιλέξτε όλα όσα ισχύουν Παρακαλώ επιλέξτε από 1 μέχρι 3 απαντήσεις. Δεν υπήρχε διαθεσιμότητα στο νούμερό μου Δεν βρήκα τη μάρκα που επιθυμούσα Επισκέφθηκα τη σελίδα απλώς για να συγκρίνω τιμές Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από το Spartoo δεν με ικανοποιούν Οι τιμές είναι υπερβολικά υψηλές Τεχνικά προβλήματα (σφάλματα στη σελίδα, σύνδεσμοι κατεστραμμένοι...) Η δομή της ιστοσελίδας είναι πολύπλοκη Δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω το κουπόνι μου γιατί το όριο αγορών του ήταν πολύ υψηλό Αναμένω τις εκπτώσεις Χρειάζομαι περισσότερες πληροφορίες για να προχωρήσω σε παραγγελία Δεν εμπιστεύομαι ηλεκτρονικά site για αγορές Δεν αγοράζω ποτέ από το ίντερνετ Άλλο (παρακαλώ διευκρινίστε) : Επόμενο Φόρτωση ημιτελούς ερωτηματολογίου. Επανάληψη αργότερα Έξοδος και καθαρισμός έρευνας Έξοδος και καθαρισμός έρευνας Επιβεβαιώστε ότι θέλετε να διαγραφούν όλες οι απαντήσεις σας.
