Survey options Hent ufærdig undersøgelse Enter access code Genoptag senere Du har besvaret 0% af spørgeskemaet. standard Advarsel: JavaScript kørsel er slået fra i din browser. Du er muligvis ikke i stand til at besvare alle spørgsmål i undersøgelsen. Kontroller din browsers indstillinger. Din erfaring med hjemmesiden Angiv venligst hvad du ønsker at gøre af følgende muligheder: 0 = Absolut ikke tilfreds / 10 = Fuldstændig tilfreds 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jeg ønsker at vende tilbage til Spartoo's hjemmeside 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jeg ønsker at anbefale Spartoo til andre 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Hvad er din generelle tilfredshed med dine besøg hos Spartoo? 0 = Absolut ikke tilfreds / 10 = Fuldstændig tilfreds 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Generel tilfredshed 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Hvorfor er du ikke tilfreds med dit besøg? Vælg alt hvad der er relevant Vælg venligst fra 1 til 3 svar. Jeg fandt ikke den ønskede vare Jeg forsøgte at bestille, men min rabatkupon virkede ikke Hjemmesiden er ikke altid tilgængelig Jeg kunne ikke gennemføre min ordre Der mangler information om de enkelte varer Hjemmesiden er kompleks og besværlig Der er for mange udsolgte varer eller størrelser Hjemmesiden er langsom Det er svært at kontakte kundeservice ang. yderligere information Teknisk problem (fejlmeddelelse, inaktive links...) Problem med visning af produktet (zoom, billedkvalitet...) Problem med min kundekonto (login, administrering, oprettelse...) Utilfredsstillende priser / tilbud Dårlig præsentation af produkterne (manglende foto, teknisk fejl...) Andet, vær venlig at præcisere: Hvilke varer har du ikke fundet? Oplys venligst mærke, model og farve. Vare nº 1: Vare nº 2: Vare nº 3: Hvordan vurderer du din tilfredshed med: 0 = Absolut ikke tilfreds / 10 = Fuldstændig tilfreds 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Designet af hjemmesiden 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Navigering på hjemmesiden 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Præsentation af produkterne 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvaliteten af produktinformationen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvaliteten af serviceudbuddet (portofri fragt, etc.) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Varieret udvalg af mærker og produkter 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Din tilfredshed med de enkelte universer og stilarter 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Søgning af ønskede produkter 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvaliteten i forhold til prisen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Lagerbeholdning af produkterne 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Overskuelig præsentation af produktudvalget 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Information om de forskellige betalingsmetoder 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Information om de forskellige leveringsmetoder og -omkostninger 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Hvilken information ønsker du at råde over før du handler hos Spartoo? Vælg alt hvad der er relevant Vælg venligst fra 1 til 3 svar. Detaljeret produktbeskrivelse (Dimensioner, materiale, hælhøjde, skaftomkreds...) Andre kunders mening Fotos af produktet på en model Råd om størrelse Råd om vedligeholdelse Dato for nye leverancer Fabrikationsland Et Spartoo-anbefalet kvalitetsdiplom på visse mærker Information om de seneste modetendenser Andet: Du har valgt Spartoo-anbefalet kvalitetsdiplom som ekstra information Vær venlig at uddybe dine forventninger Hvilke emner ville du opprioritere, hvis du stod i vores sted? Udvide antallet af mærker Et mere modeaktuelt udvalg Gøre navigation på hjemmesiden mere effektiv Gøre hjemmesiden mere attraktiv Udvikle produktudvalget Tilbyde flere lavprisprodukter Råd om stil og mode Andet: Hvordan vil du beskrive Spartoo i en enkelt sætning? Har du nogen forslag til hvordan Spartoo kan blive din foretrukne internetskoforretning? Vidste du at hos Spartoo? Ja Nej Kan du modtage newsletters med tilbud på flere hundrede produkter Ja Nej Får du gratis fragt med afhentning på posthuset Ja Nej Er det gratis at returnere en vare Ja Nej Finder du varer i store størrelser Ja Nej Er der en side hvor du hurtigt kan finde dine favoritmodeller Ja Nej Du kan finde råd om størrelse som del af produktbeskrivelsen Ja Nej Tilbyder vi at blive medlem af vores Spartoo PREMIUM-service Ja Nej Har du 30 dage til at returnere en vare Ja Nej Er kundeservice åben mandag til fredag kl. 8 til 17 Ja Nej Er der et højt sikkerhedsniveau for online-betaling Ja Nej Kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder (betaling i 3 afdrag, Klarna-faktura...) Ja Nej Hvordan har du hørt om Spartoo? Hvis du vælger 'Andet, vær venlig at præcisere:' skal du også specificere dit valg i det tilhørende tekst felt. Via en internet-søgemaskine: Google, Yahoo, etc. Via en e-mail fra Spartoo Via en reklame på internet Via mund-til-mund Via papirreklame: flyers, katalog, etc. Via en radioreklame Via en TV-reklame Via en avisartikel Vie et opslag eller reklamesøjle Via en prissammenligner: Pricerunner, priser.dk etc. Via et socialt netværk: Facebook, Twitter etc. Via en handelsside (Amazon, etc) Andet, vær venlig at præcisere: I gennemsnit, hvor ofte besøger du Spartoo's hjemmeside? Mindst 1 gang om ugen Mindst 1 gang om måneden Mindst 1 til 3 gange om måneden Mindst 1 gang pr. halvår Mindst 1 gang om året Endnu sjældnere I dag er mit første besøg Har du allerede handlet hos Spartoo? Ja Nej Hvad er årsagen til at du endnu ikke har handlet hos Spartoo? Vælg alt hvad der er relevant Vælg venligst fra 1 til 3 svar. Ønsket størrelse ikke på lager Jeg fandt ikke det ønskede mærke Jeg kiggede kun for at sammenligne priser Ikke tilfreds med Spartoo's service Varerne er for dyre Teknisk problem (fejlmeddelelse, inaktive links, langsom navigering...) Uoverskueligt design af hjemmesiden Jeg kunne ikke bruge min kupon fordi mit køb ikke opfyldte minimumsbeløbet Jeg venter på udsalget Behov for mere information inden jeg bestiller Jeg har ikke tillid til internet-handel Jeg handler aldrig på internettet Andet, vær venlig at præcisere: Næste Hent ufærdig undersøgelse Genoptag senere Afslut og nulstil undersøgelsen Afslut og nulstil undersøgelsen Bekræft venligst, at du vil slette dine indtastninger?
