Možnosti průzkumu Načíst nedokončený průzkum Zadejte přístupový kód Pokračovat později Dokončili jste 0% tohoto průzkumu. defaultní Upozornění: Ve svém prohlížeči máte zakázané spouštění JavaScriptu. Může se tedy stát, že nebudete moci odpovědět na všechny otázky. Prosím zkontrolujte a případně změňte nastavení svého prohlížeče. Vaše zkušenost s webovou stránkou Uveďte, prosím, jak dále postupujete: 0: absolutně nespokojen / 10: maximálně spokojen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Vrátím se na internetovou stránku Spartoo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Doporučím Spartoo mému okolí 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Do jaké míry jste byli spokojeni s návštěvou webové stránky Spartoo? 0: absolutně nespokojen / 10: maximálně spokojen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Spokojenost 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Z jakého důvodu jste nebyli spokojeni? Vybrat vše, co platí Vyberte prosím od 1 do 3 odpovědí. Nenašel jsem produkt, který jsem hledal Zkoušel jsem potvrdit objednávku, ale slevový kupón nešel použít Webová stránka není dostupná Objednávka mi nešla potvrdit Chybějící informace o produktu Webová stránka je velmi složitě organizována Mnoho produktů je vyprodáno Webová stránka je velmi pomalá Není možné kontaktovat zákaznický servis pro doplňující informace Technické problémy (webová stránka hlásí chybu, nefunkční odkazy, …) Špatné zobrazení produktů (problém se zoomem, nekvalitní fotografie,…) Problém se zákaznickým účtem (přihlášení, registrace, správa účtu, ...) Cena / nevyhovující promo akce Špatná prezentace produktů (chybějící fotografie, popisy, …) Jiné, prosím uveďte: Jaké produkty jste u nás nenašli? Prosím specifikujte značku, model a barvu.. Produkt č. 1: Produkt č. 2: Produkt č. 3: Jak jste byli spokojeni s následujícími prvky: 0: absolutně nespokojen / 10: maximálně spokojen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Originalita / design webové stránky 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jednoduchost navigace, orientace na stránce 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prezentace produktů 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvalita informací o produktech 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvalita nabízených služeb (doručení zdarma, atd.) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rozmanitost nabízených značek a produktů 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nabízené styly 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jednoduchost ve vyhledávání produktů 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Poměr kvality a ceny 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Dostupnost produktů 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvalita zobrazení produktů 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nabízené způsoby platby 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Nabízené způsoby doručení a cena za doručení 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jaké informace vám chybí pro dokončení nákupu na Spartoo? Vybrat vše, co platí Vyberte prosím od 1 do 3 odpovědí. Popis produktu (rozměr, materiál, výška podpatku, obvod lýtka, …) Názory zákazníků Fotografie, kde je produkt představen na modelu Rada o velikosti Návod na údržbu Datum, kdy bude model naskladněn Místo původu modelu Značka kvality od Spartoo Informace o aktuálních módních trendech Jiné: Vyžádali jste si informace týkající se značky kvality. Můžete nám sdělit, jakou informaci přesně žádáte? Kdyby jste byli Spartoo, co by byla Vaše priorita? Více tipů z oblasti trendů a módy Více produktů z oblasti módy Lepší styl navigace na stránce Více značek v nabídce Rozmanitost nabízených produktů Nižší ceny zboží Větší aktraktivnost stránky Jiné: Jaká jsou vaše doporučení, aby se Spartoo stal vaším oblíbeným webem s obuví ? Co byste Spartoo doporučili, aby bylo vyleošeno? Víte, že na Spartoo? Ano Ne Je vrácení zdarma Ano Ne V nabídce najdete i modely nadměrných velikostí Ano Ne Rada o velikosti je zobrazena přímo u zboží Ano Ne Si můžete aktivovat Službu Premium a objednávat tak se speciálními výhodami Ano Ne Si můžete vytvořit složku s oblíbenými modely Ano Ne Je doručení zdarma Ano Ne Zákaznický servis je otevřen od 8 do 16 hodin v každý všední den Ano Ne V newsletterech se nacházejí slevové poukazy na vybrané produkty Ano Ne Stránka nabízí zabezpečený způsob platby Ano Ne Máte na výběr z více možností úhrady zboží Ano Ne Máte 30 dnů na vrácení zboží Ano Ne Jak jste poznali Spartoo? Pokud vyberete "Jiné, prosím uveďte:", vyplňte prosím také svoji volbu v doplňkovém textovém poli. Přes internetový vyhledávač (Google, Seznam, …) Obdržel jsem e-mail od Spartoo Přes reklamu na internetu Od kamaráda Obržel jsem reklamu od Spartoo formou letáku ve schránce Slyšel jsem reklamu na Spartoo v rádiu Viděl jsem reklamu na Spartoo v televizi Článek v novinách nebo časopise Viděl jsem reklamu na Spartoo na billboardu V cenovém srovnávači (Heureka, Mall, …) Na sociálních sítích (Facebook, Twitter, …) Prostřednictvím marketplace (Amazon, atd.) Jiné, prosím uveďte: Jak často navštěvujete naši stránku Spartoo? Nejméně 1x týdně Nejméně 1x měsíčně Nejméně 1x za 3 měsíce Nejméně 1x za 6 měsíců Nejméně 1x za rok Méně často Dnes jsme navštívil stránku poprvé Uskutečnili jste již nákup na Spartoo? Ano Ne Z jakého důvodu jste nemohli učinit objednávku na Spartoo? Vybrat vše, co platí Vyberte prosím od 1 do 3 odpovědí. Chybějící velikost Chybějící značka Pouze jsem porovnával ceny Nabídka služeb Spartoo je nedostatečná Příliš vysoké ceny Technické problémy (webová stránka hlásí chybu, nefunkční odkazy, …) Komplikovaná navigace na stránce Nemožnost využití poukazu slevy z důvodu omezení nákupního minima Očekávám období slev Potřebuji více informací před uzavřením objednávky Nedůvěřuji nakupování na internetu Nikdy nenakupuji na internetu Jiné, prosím uveďte: Další Načíst nedokončený průzkum Pokračovat později Opustit dotazník a smazat vyplněné odpovědi Opustit dotazník a smazat vyplněné odpovědi Potvrďte prosím, že chcete svou odpověď opravdu vymazat.
