Opcje ankiety Wczytaj niedokończoną ankietę Przełóż na później Wypełniono 0% tej ankiety domyślny Uwaga: uruchamianie JavaScript jest wyłączone w przeglądarce lub dla tej strony. Może to uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na niektóre pytania tej ankiety. Proszę sprawdzić ustawienia swojej przeglądarki. Twoja doświadczenia związane z korzystaniem z naszej strony Prosimy o wskazanie nam jaka jest szansa, że wykonasz poniższe czynności: 0 : W ogóle nie jestem zadowolona(y) / 10 : Jestem całkowicie zadowolona(y) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Wrócę na stronę Spartoo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Polecę Spartoo osobom z mojego otoczenia 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 W jakim stopniu jesteś zadowolona(y) z wizyt(y) w Spartoo 0 : W ogóle nie jestem zadowolona(y) / 10 : Jestem całkowicie zadowolona(y) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Zadowolenie 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Z jakich powodów nie jesteś zadowolona(y) z wizyt(y) w Spartoo Proszę zaznaczyć wszystkie, które mają zastosowanie Proszę wybrać od 1 do 3 odpowiedzi. Nie znalazłaś(eś) produktów, których szukałaś(eś) Próbowałaś(eś) złożyć zamówienie, ale nie działał kupon rabatowy Strona nie zawsze jest dostępna Nie potrafisz sfinalizować zamówienia Brak jest informacji o produktach Organizacja strony jest skomplikowana Zbyt dużo artykułów jest niedostępnych lub asortyment jest wyczerpany Strona pracuje wolno Trudno skontaktować się z serwisem obsługi klienta w celu uzyskania dodatkowych informacji Problemy techniczne (komunikat o błędzie, niedziałające linki, itp.) Problemy z wyświetlaniem się produktów (problemy z zoomem, widoczność produktu, itp.) Problemy dotyczące konta klienta (logowanie, zarządzanie kontem, utworzenie konta, itp.) Ceny / niesatysfakcjonujące promocje Zła prezentacja produktów (brak zdjęć, błędy, itp.) Inne, prosimy sprecyzować : Jakich produktów nie znalazłaś(eś) Prosimy o sprecyzowanie marki, modelu i koloru. Produkt nr 1 : Produkt nr 2 : Produkt nr 3 : Jak określasz swoje zadowolenie biorąc pod uwagę następujące kryteria: 0 : W ogóle nie jestem zadowolona(y) / 10 : Jestem całkowicie zadowolona(y) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Oryginalność / design strony 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Łatwość nawigacji 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Prezentacja produktów 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jakość informacji o produktach 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jakość proponowanych usług (bezpłatna dostawa, itp.) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Różnorodność marek i produktów 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Proponowane kategorie i style 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Łatwość wyszukiwania produktów 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Stosunek jakości do ceny 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Dostępność produktów 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Widoczność produktów 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jasność informacji o sposobach płatności 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jasność informacji o sposobach i kosztach dostawy 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jakich informacji potrzebujesz, aby zrobić zakupy w Spartoo Proszę zaznaczyć wszystkie, które mają zastosowanie Proszę wybrać od 1 do 3 odpowiedzi. Szczegółowy opis produktu (wymiary, skład, obcas, obwód łydki...) Opinie klientów Zdjęcie przedstawiające produkt noszony przez modela lub modelkę Porada dotycząca rozmiaru Porada dotycząca pielęgnacji produktu Data nowej dostawy Kraj pochodzenia obuwia Rekomendacja Spartoo dotycząca wysokiej jakości w odniesieniu do wybranych marek Informacje o najnowszych trendach mody Inne: Wybrałaś(eś) recomendację, Spartoo dotyczącą jakości, jako informację, która byłaby Ci dodatkowo potrzebna. Czy możesz sprecyzować swoje oczekiwania? Gdybyś był(a) na naszym miejscu, jakie byłyby Twoje priorytety Przygotowanie jeszcze bardziej modnej oferty Uatrakcyjnienie strony Oferowanie tańszych produktów Wzbogacenie oferty produktów Poprawienie nawigacji na stronie Zwiększenie ilości marek Udzielanie porad odnośnie stylu i mody Inne: Gdybyś miał zdefiniować Spartoo jednym zdaniem? Jakie masz sugestie, dzięki którym Spartoo mogłoby stać się Twoją ulubioną stroną internetową z obuwiem ? Czy wiesz, że w Spartoo Tak Nie Masz do dyspozycji zakładkę Ulubione, aby umieścić tam wybrane produkty Tak Nie Zwrot jest bezpłatny Tak Nie Biuro obsługi klienta czynne jest do poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00 Tak Nie Masz 30 dni na zwrot produktu Tak Nie Płatność online jest zabezpieczona Tak Nie Dostawa jest bezpłatna Tak Nie Proponujemy Ci uzyskanie statusu uprzywilejowanego użytkownika Spartoo PREMIUM Tak Nie Informatory zawierają oferty promocyjne na setki produktów Tak Nie Porada dotycząca rozmiaru jest prezentowana na stronie Tak Nie Proponujemy produkty w dużych rozmiarach Tak Nie Możesz skorzystać z ułatwień przy płatności (płatność w 3 ratach) Tak Nie W jaki sposób dowiedziałaś(eś) się o Spartoo W przypadku kategorii 'Inne, prosimy sprecyzować :', proszę doprecyzować odpowiedź w polu tekstowym. Poprzez wyszukiwarkę internetową : Google, Yahoo, itp. Poprzez e-mail otrzymany od Spartoo Z reklamy w internecie Z zasłyszanych informacji od rodziny, znajomych, itp. Z reklamy w formie papierowej : ulotka, katalog, itp. Z reklamy w radiu Z reklamy w telewizji Z artykułu w gazecie Z afiszu reklamowego, billboardu Poprzez porównywarkę cen : Ceneo, Domodi, itp Poprzez portal społecznościowy : Facebook, Twitter, itp. Przez marketplace (Amazon, etc) Inne, prosimy sprecyzować : Średnio biorąc, jak często odwiedzasz stronę Spartoo Przynajmniej 1 raz w tygodniu Przynajmniej 1 raz w miesiącu Przynajmniej 1 raz na 3 miesiące Przynajmniej 1 raz na 6 miesięcy Przynajmniej 1 raz w roku Rzadziej Dzisiaj odwiedzam pierwszy raz Czy robiłaś(eś) już zakupy na stronie Spartoo Tak Nie Dlaczego nie robiłaś(eś) jeszcze zakupów w Spartoo Proszę zaznaczyć wszystkie, które mają zastosowanie Proszę wybrać od 1 do 3 odpowiedzi. Niedostępny rozmiar Brak marki, której szukam Odwiedzam stronę wyłącznie w celu porównania cen Usługi proponowane przez Spartoo są niesatysfakcjonujące Ceny zbyt wysokie Problemy techniczne (błędy, niedziałające linki, wolno działająca strona itp.) Skomplikowana organizacja strony Kupon nie działał z powodu wysokiego minimum zakupu Czekam na wyprzedaże Potrzebuję więcej informacji, aby złożyć zamówienie Nie ufam sklepom internetowym Nigdy nie kupuję przez internet Inne, prosimy sprecyzować : Dalej Wczytaj niedokończoną ankietę Przełóż na później Zakończ i usuń odpowiedzi Zakończ i usuń odpowiedzi Proszę potwierdzić zamiar usunięcia swoich odpowiedzi.
