Možnosti prieskumu Načítať nedokončený dotazník Obnoviť neskôr Dokončili ste 0% tohto prieskumu. predvolený Upozornenie: Máte v prehliadači zakázané spustenie JavaScriptu. Môže sa teda stať, že nebudete môcť zodpovedať všetky otázky v tomto prieskume. Skontrolujte si prosím nastavenia Vášho prehliadača. Časť 1/4: Vaša skúsenosť so stránkou Spartoo Ďakujeme, že nám upresníte, či vykonáte nasledujúce kroky: 0 – Nespravíte tak s veľkou pravdepodobnosťou / 10 – Spravíte tak s veľkou pravdepodobnosťou 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Vrátim sa na stránku Spartoo 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Odporučím stránku Spartoo môjmu okoliu 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Do akej miery ste spokojný(á) s Vašimi návštevami stránky Spartoo? 0: Úplne nespokojný(á) / 10: Úplne spokojný(á) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Spokojnosť 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Z akého dôvodu nie ste spokojný(á) s Vašimi návštevami stránky Spartoo? Prosím vyberte 1 až 3 odpovede Vybrať všetky vyhovujúce možnosti Prosím vyberte od 1 do 3 odpovedí. Nenašli ste tovar, ktorý ste hľadali Skúšali ste zadávať objednávku, alebo Váš zľavový kupón nefungoval Stránka nie je vždy dostupná Nedarí sa Vám dokončiť Vašu objednávku Pri tovare chýbajú doplňujúce informácie Organizácia stránky je zložitá Viaceré druhy tovaru sú vypredané, alebo nedostupné Stránka je pomalá Ťažkosti s kontaktovaním Zákazníckeho centra pre získanie doplňujúcIch informácií Technické problémy (chyba na stránke, neaktívne odkazy, atď.) Problém so zobrazením tovaru (problém s priblížením, viditeľnosť tovaru, atď.) Problém so Zákazníckym účtom (identifikácia, správa, tvorba, atď.) Ceny a zľavy na stránke nie sú uspokojujúce Nevhodná prezentácia tovaru (chýbajúce fotografie, chyby na stránke) Iné (prosím, upresnite) Ktorý tovar ste nenašli na našej stránke? Upresnite, prosím, model a farbu. Tovar č.1: Tovar č.2: Tovar č.3: Ako hodnotíte Vašu spokojnosť ohľadom: 0: Úplne nespokojný(á) / 10: Úplne spokojný(á) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Originalita a dizajn stránky 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jednoduchosť navigácie na stránke 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Predstavenie tovaru 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvalita informácií o tovare 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Kvalita ponúkaných služieb (bezplatné doručenie, atď.) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Rozmanitosť značiek a tovaru 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Spokojnosť s rozličnými štýlami a sortimentami tovaru 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jednoduchosť vyhľadávania tovaru na stránke 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Pomer kvality a ceny 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Dostupnosť tovaru 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Viditeľnosť tovaru 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jasnosť informácií o spôsoboch platby 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jasnosť informácií o spôsoboch a cenách doručenia 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ktorými informáciami si želáte disponovať pri nákupe na stránke Spartoo? Prosím vyberte 1 až 3 odpovede Vybrať všetky vyhovujúce možnosti Prosím vyberte od 1 do 3 odpovedí. Detailný popis tovaru (Rozmery, zloženie, výška pdpätku, výška sáry, atď.) Názor iných Zákazníkov na tovar Fotografie tovaru noseného manekýnmi Rady ohľadom veľkosti Rady ohľadom údržby Termín naskladnenia tovaru Pôvod tovaru Známku kvality (odporúčanie Spartoo) pri určitých značkách Informácie o aktuálnych módnych trendoch Iné Želáte si disponovať známkou kvality. Môžte nám, prosím, upresniť Vaše očakávania? Akú prioritu by ste si stanovili, keby ste boli na mieste Spartoo? Ponúknuť rady ohľadom štýlu a módy Ponúknuť nižšie ceny tovaru Ponúknuť tovar, ktorý bude módnejší Rozšíriť ponuku tovaru Zatraktívniť stránku Ponúknuť viac značiek Zefektívniť navigáciu na stránke Iné Ak by ste mali definovať Spartoo jednou vetou? Aké odporúčania by ste navrhli, aby sa stránka Spartoo stala Vašou obľúbenou stránkou? Vedeli ste, že na stránke Spartoo… Áno Nie Je doručenie bezplatné? Áno Nie Máte 30 dní pre vrátenie tovaru? Áno Nie Je platba zabezpečená? Áno Nie Je možnosť dostávania newslettrov, ktoré sú plné akčných ponúk na stovky druhov tovaru? Áno Nie Je vrátenie tovaru bezplatné? Áno Nie Ponúkame aj tovar v nadmerných veľkostiach? Áno Nie Existujú zjednodušené možnosti platby? (platba na tri splátky prostredníctvom platobnej karty, atď.) Áno Nie Vám ponúkame možnosť stať sa zvýhodneným členom (tzv. Spartoo PREMIUM)? Áno Nie Rady ohľadom veľkosti sú uvedené na stránke s tovarom Áno Nie Je Vám k dispozícii priestor, kde môžete nájsť Vaše obľúbené kúsky? Áno Nie Je Zákaznícke centrum otvorené od 8h do 16h? Áno Nie Ako ste sa dozvedeli o stránke Spartoo? Ak zvolite možnosť 'Iné (prosím, upresnite)', svoju odpoveď konkretizujte v textovom poli. Prostredníctvom vyhľadávača (Google, MSN, Yahoo. Atď.) Prostredníctvom e-mailu od Spartoo Prostredníctvom reklamy na internete Z počutia od známeho, priateľa Prostredníctvom tlačenej reklamy Spartoo: prospekt, leták, atď. Prostredníctvom reklamy v rádiu Prostredníctvom reklamy v televízii Prostredníctvom článku v tlači Prostredníctvom reklamného plagátu alebo reklamnej tabule Prostredníctvom porovnávača cien: Heureka, Pricemania, Najnakup, atď. Prostredníctvom sociálnych sietí (Facebook, Twitter, účasť na súťaži, atď.) Iné (prosím, upresnite) Ako často navštevujete stránku Spartoo? Prinajmenšom 1x do týždňa Prinajmenšom 1x do mesiaca Prinajmenšom 1x za 3 mesiace Prinajmenšom 1x za 6 mesiacov Prinajmenšom 1x do roka Menej často Dnes je to prvýkrát Objednali ste si už tovar na stránke Spartoo? Áno Nie Z akého dôvodu ste si ešte nič neobjednali na stránke Spartoo? Prosím vyberte 1 až 3 odpovede Vybrať všetky vyhovujúce možnosti Prosím vyberte od 1 do 3 odpovedí. Mnou želaná veľkosť nebola k dispozícii Nenašiel(a) som hľadanú značku Stránku som navštívil(a) iba pre porovnanie cien Ponúkané služby nie sú uspokojujúce Ceny sú vysoké Kvôli technickým problémom na stránke (chyba na stránke, neaktívne odkazy, pomalá stránka, atď.) Komplikovaná organizácia stránky Zľavový kupón bol nepoužiteľný, pretože minimálna výška nákupu bola príliš vysoká Čakám na výpredaje Potrebujem viac informácií, aby som mohol(a) zadať objednávku Nedôverujem internetovým obchodom Nikdy nenakupujete na internete Iné (prosím, upresnite) Ďalej Načítať nedokončený dotazník Obnoviť neskôr Ukončiť a vyčistiť prieskum Ukončiť a vyčistiť prieskum Potvrďte, že chcete vymazať svoju odpoveď.
